อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ในประเทศไทย รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
d55game ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การจัดเก็บข้อมูล และวิธีลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ผู้ใช้ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบภายในสามวันทำการและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดแชทสดเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน วิธีลบบัญชี หรือขอดูประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่เชื่อมกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้
ฟอร์มคำขอข้อมูล หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ให้กรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี ระบุประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายในสิบสี่วัน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามช่องทางที่เราระบุไว้

การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือแก้ไขข้อพิพาท คุณสามารถขอลบข้อมูลได้หลังจากปิดบัญชีไปแล้วสามสิบวัน
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลการใช้งานของคุณให้บุคคลที่สาม และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์มเท่านั้น
ความปลอดภัยบัญชี ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัส OTP ของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะผ่านช่องทางที่มีการเข้ารหัส คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ OTP กับใคร
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอลบบัญชีได้ผ่านฟอร์มคำขอหรือแชทสด เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และแจ้งผลลัพธ์ภายในสิบสี่วันทำการตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายและสิทธิ์

เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดหน้าตั้งค่า เลือก ขอสำเนาข้อมูล กรอกฟอร์มและยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร เราจะส่งสำเนาข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรมและบันทึกการเข้าสู่ระบบให้คุณภายในสิบสี่วันทำการ

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่บริการไม่ได้รับอนุญาต เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยกเลิกธุรกรรมโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า คุณรับผิดชอบตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง

เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอีกสามปีหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและแก้ไขข้อพิพาท หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและปิดบัญชีภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหลังจากสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งและบางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามเพื่อโฆษณา

เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดหน้าตั้งค่า เลือก แก้ไขข้อมูลส่วนตัว แล้วกรอกข้อมูลใหม่ หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อแชทสดและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตภายในห้าวันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต